Marketing y ventas

grupohumactadmin el septiembre 23, 2021

Marketing y ventas

Formación / Cursos e-learning

Marketing y ventas

Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.

Icono de un calendario

Duración del curso:

50 horas

  • Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.
  • Aprender a gestionar el Marketing y su entorno.
  • Identificar en qué consiste el Marketing Mix.
  • Comprender al público como pilar fundamental del Marketing.
  • Establecer cómo se comporta el consumidor
  • Identificar como se divide el mercado

  1. Conceptos básicos del marketing.
  2. El consumidor y la segmentación de mercado.
  3. Productos, servicios y estrategias de fijación de precios Unidad Didáctica.
  4. Los canales de marketing y la cadena de distribución.
  5. Estrategia de comunicación integrada, publicidad, promoción y RRPP.
  6. Organización de ventas y plan de marketing.

¿Estás interesado en este curso?

Estaremos encantados de ponernos en contacto contigo, escríbenos.













    Mercado eléctrico

    grupohumactadmin el septiembre 23, 2021

    Mercado eléctrico

    Formación / Cursos e-learning

    Mercado eléctrico

    Conocer en profundidad el camino que lleva la energía desde su creación hasta su comercialización.

    Icono de un calendario

    Duración del curso:

    50 horas

    • Conocer en profundidad el camino que lleva la energía desde su creación hasta su comercialización.
    • Profundizar en los diferentes generadores de energía, sus virtudes e inconvenientes.
    • Distinguir las diversas tarifas impuestas en el sistema español y las repercusiones para el consumidor.
    • Ahondar en los procesos de distribución y comercialización de la energía, además de los mercados que existen para su venta.
    • Conocer las diversas regulaciones y normativas que controlan el sistema energético español y europeo.
    • Profundizar en el esquema de funcionamiento de las operaciones energéticas en España y en los agentes que lo componen.
    • Desglosar la información sobre los diferentes mercados dedicados a la comercialización de energía: mercado diario, de derivados eléctricos, intradiario y de los sistemas de ajuste.
    • Estudiar las diferentes vertientes del autoconsumo dentro de la generación de energía eléctrica.
    • Analizar los factores y elementos que contempla la factura de la electricidad enfocada al autoconsumo.
    • Comprender las diferentes fórmulas de venta al mercado de la energía.
    • Profundizar en nuevas figuras como el Purchase Power Agreement.
    1. Introducción al sistema eléctrico.
    2. Funcionamiento del mercado eléctrico.
    3. Retos y evolución del sistema-mercado eléctrico.
    4. Opciones de aprovechamiento de electricidad para un promotor de energías renovables.

    ¿Estás interesado en este curso?

    Estaremos encantados de ponernos en contacto contigo, escríbenos.













      Fundamentos de marketing

      grupohumactadmin el septiembre 23, 2021

      Fundamentos de marketing

      Formación / Cursos e-learning

      Fundamentos de marketing

      Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.

      Icono de un calendario

      Duración del curso:

      50 horas

      • Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.
      • Aprender a gestionar el Marketing y su entorno.
      • Identificar en qué consiste el Marketing Mix.
      • Comprender al público como pilar fundamental del Marketing.
      • Establecer cómo se comporta el consumidor.
      • Identificar como se divide el mercado.
      • Conocer el producto como elemento del Marketing Mix.
      • Identificar las distintas estrategias para el desarrollo de productos.
      • Reconocer las estrategias de fijación de precios y el posicionamiento del producto.
      • Identificar los diferentes tipos de distribución.
      • Analizar los métodos de ventas más utilizados.
      • Conocer la diferencia entre Marketing directo y Marketing digital.
      • Aprender como conocer el público al que dirigirse.
      • Identificar las promociones de ventas y sus características.
      • Saber cómo funcionan las relaciones públicas de las empresa.
      1. Conceptos básicos del marketing.
      2. El consumidor y la segmentación de mercados.
      3. Productos, servicios y estrategias de fijación de precios.
      4. Los canales de marketing y la cadena de distribución.
      5. Estrategia de comunicación integrada, publicidad, promoción y RRPP.

      ¿Estás interesado en este curso?

      Estaremos encantados de ponernos en contacto contigo, escríbenos.













        Marketing y comercial en compañías aéreas y aeropuertos

        grupohumactadmin el septiembre 23, 2021

        Marketing y comercial en compañías aéreas y aeropuertos

        Formación / Cursos e-learning

        Marketing y comercial en compañías aéreas y aeropuertos

         Conocer el significado del Marketing y del Marketing Mix.

        Icono de un calendario

        Duración del curso:

        50 horas

        • Conocer el significado del Marketing y del Marketing Mix
        • Identificar los principios del Marketing en relación a la gestión de aerolíneas
        • Aprender cómo se encuentra dividido el mercado aéreo.
        • Reconocer la utilidad del análisis del entorno PEST y el análisis DAFO
        • Identificar los distintos factores que rodean a las compañías aéreas
        • Conocer el modelo de Porter sobre las cinco fuerzas
        • Identificar las distintas estrategias que realizan las compañías aéreas así como sus errores más comunes
        • Analizar el producto y servicio que engloba el marketing aéreo.
        • Identificar la política de precios que llevan las distintas compañías aéreas
        • Conocer como se distribuye un producto a través de distintos canales y sistemas
        • Analizar el concepto de marca y la identidad corporativa reconociendo como se posiciona ésta en la industria aérea
        • Aprender cómo se desarrolla el marketing relacional
        • Identificar los distintos programas de viajeros así como la fidelización de clientes
        • Examinar las diferentes ventas y campañas de publicidad de las compañías aéreas
        1. Fundamentos del marketing y caracterización del mercado aéreo.
        2. Análisis del entorno en el negocio aéreo.
        3. Estrategias de marketing para el negocio aéreo.
        4. Negocio aéreo, producto, precio y canales.
        5. Negocio aéreo, branding, marketing relacional y ventas.

        ¿Estás interesado en este curso?

        Estaremos encantados de ponernos en contacto contigo, escríbenos.













          Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta

          grupohumactadmin el septiembre 23, 2021

          Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta

          Formación / Cursos e-learning

          Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta

          Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas Identificar los medios de cobro y pago utilizados diferenciando sus ventajas para el comprador y vendedor dependiendo de la operación y tipo de venta presencial y no presencial.

          Icono de un calendario

          Duración del curso:

          28 horas

          • Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas Identificar los medios de cobro y pago utilizados diferenciando sus ventajas para el comprador y vendedor dependiendo de la operación y tipo de venta presencial y no presencial.
          1. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago.
          2. Los justificantes de pago.
          3. Diferencias entre factura y recibo.
          4. Devoluciones y vales.
          5. Registro de las operaciones de cobro y pago.
          6. Arqueo de caja.
          7. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV.

          ¿Estás interesado en este curso?

          Estaremos encantados de ponernos en contacto contigo, escríbenos.













            Atención al cliente/consumidor en inglés

            grupohumactadmin el septiembre 23, 2021

            ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR EN INGLÉS

            Formación / Cursos e-learning

            Atención al cliente/consumidor en inglés

            Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.

            Icono de un calendario

            Duración del curso:

            34 horas

            • Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.
            • Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.
            1. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
            2. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor.
            3. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
            4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores.
            5. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.

            ¿Estás interesado en este curso?

            Estaremos encantados de ponernos en contacto contigo, escríbenos.













              Aplicación de técnicas de venta en inglés

              grupohumactadmin el septiembre 23, 2021

              APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS

              Formación / Cursos e-learning

              Aplicación de técnicas de venta en inglés

              Interpretar mensajes orales o escritos de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante.

              Icono de un calendario

              Duración del curso:

              30 horas

              • Interpretar mensajes orales o escritos de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante.
              • Producir con fluidez y correctamente mensajes orales o escritos en inglés medianamente complejos, referidos al contexto profesional del turismo.
              • Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés estándar, expresando e interpretando con fluidez, mensajes medianamente complejos en distintas situaciones, formales e informales, propias de los servicios turísticos.
              1. Presentación de productos/servicios.
              2. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
              3. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta.
              4. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
              5. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica.
              6. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.

              ¿Estás interesado en este curso?

              Estaremos encantados de ponernos en contacto contigo, escríbenos.













                Responsabilidad social empresarial en consumo

                grupohumactadmin el septiembre 23, 2021

                Responsabilidad social empresarial en consumo

                Formación / Cursos e-learning

                Responsabilidad social empresarial en consumo

                Aplicar los aspectos y normas de protección al consumidor desde la óptica de la empresa y la responsabilidad social corporativa.

                Icono de un calendario

                Duración del curso:

                30 horas

                • Aplicar los aspectos y normas de protección al consumidor desde la óptica de la empresa y la responsabilidad social corporativa.
                1.  Sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial.
                2. Implementación de sistemas de autorregulación empresarial en consumo.

                ¿Estás interesado en este curso?

                Estaremos encantados de ponernos en contacto contigo, escríbenos.













                  Entorno e información de mercados

                  grupohumactadmin el septiembre 23, 2021

                  ENTORNO E INFORMACIÓN DE MERCADOS

                  Formación / Cursos e-learning

                  Entorno e información de mercados

                  Analizar la incidencia de las variables del macro y microentorno de las empresas u organizaciones en la actividad comercial.

                  Icono de un calendario

                  Duración del curso:

                  60 horas

                  • Analizar la incidencia de las variables del macro y microentorno de las empresas u organizaciones en la actividad comercial.
                  • Analizar y definir las fuentes y los sistemas de obtención de información más adecuados para el mantenimiento del sistema de información de mercados (SIM) de la organización.
                  • Definir procedimientos de organización y control de la información en el desarrollo de la actividad para configurar un sistema de información de mercados (SIM).
                  1.  El Sistema de Información de Mercados (SIM).
                  2.  Análisis del Macroentorno del Marketing.
                  3.  Análisis del Microentorno del Marketing.
                  4. Selección de las fuentes de Información de Mercados.
                  5. Gestión y archivo de la Información de Mercados.

                  ¿Estás interesado en este curso?

                  Estaremos encantados de ponernos en contacto contigo, escríbenos.













                    Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial

                    grupohumactadmin el septiembre 23, 2021

                    DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL

                    Formación / Cursos e-learning

                    Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial

                    Obtener los datos e información comercial que permita la definición de distintas estrategias y planes comerciales de acuerdo con unos objetivos establecidos.

                    Icono de un calendario

                    Duración del curso:

                    60 horas

                    • Obtener los datos e información comercial que permita la definición de distintas estrategias y planes comerciales de acuerdo con unos objetivos establecidos.
                    • Organizar la información y datos comerciales obtenidos de productos servicios clientes y competencia de forma que se garantice su integridad utilización y actualización periódica utilizando aplicaciones informáticas adecuadas.
                    • Analizar la información comercial aplicando las técnicas de análisis adecuadas para la detección de oportunidades de negocio y definición de planes de venta efectivos.
                    • Determinar los elementos de los contratos y acuerdos comerciales con intermediarios fabricantes y clientes según la normativa vigente y usos habituales del sector con y sin exclusividad discriminando las obligaciones y derechos que derivan a las partes.
                    • Aplicar técnicas de control de productos y gestión de pedidos habituales en la gestión comercial de ventas para asegurar el abastecimiento y capacidad de prestación del servicio.
                    1. Marco económico del comercio y la intermediación comercial.
                    2. Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación.
                    3. Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial.
                    4. Dirección comercial y logística comercial.

                    ¿Estás interesado en este curso?

                    Estaremos encantados de ponernos en contacto contigo, escríbenos.