El proceso de venta

El proceso de venta

Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades.

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Duración del curso:

25 horas

  • Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades.
  • De programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo.
  • De dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.
  • Formar a los trabajadores en diversos aspectos que le habiliten para el desarrollo de funciones relacionadas con las ventas y la comunicación empresarial.
  1. La comunicación comercial y el proceso de venta.
  2. El proceso de venta (I): fase previa y demostración.
  3. El proceso de venta (II): objeciones y cierre de la venta.
  4. El servicio posventa.
  5. La dirección comercial de ventas.
  6. Gestión comercial de ventas.

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    Montaje de escaparates

    Montaje de escaparates

    Adquirir capacidades avanzadas de montaje de escaparates de acuerdo con las pautas clásicas y vanguardistas.

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    Duración del curso:

    75 horas

    • Adquirir capacidades avanzadas de montaje de escaparates de acuerdo con las pautas clásicas y vanguardistas.
    • Capacitar al trabajador para desarrollar habilidades de programación y coordinación directamente relacionadas con el escaparatismo.
    • Capacitar al trabajador para desarrollar destrezas en el montaje de escaparates y producir los efectos deseados en el público objetivo.
    • Conocer el uso de la luz y el color en la composición de un escaparate.
    1. El escaparate y su evolución histórica.
    2. Principios fundamentales del escaparate.
    3. Formación y conocimientos del escaparatista.
    4. La composición y sus principios.
    5. Tipos de escaparate.
    6. El color.
    7. Fases del montaje del escaparate.
    8. El espacio disponible: dimensiones y proporciones.
    9. Método para presupuestar el montaje.
    10. Materiales y herramientas del escaparatista.
    11. Nociones de carpintería: ensamblajes.
    12. Forrado de bastidores.
    13. Pintura.
    14. Electricidad y luminotecnia.
    15. Creación del boceto.
    16. Maquetación.
    17. Rotulación y carcelería: programas más usados.
    18. Las etiquetas y la normativa.
    19. Soportes y expositores.
    20. El maniquí.
    21. La imagen exterior.
    22. El montaje de escaparates para diferentes segmentos del mercado.

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      Social media marketing

      Social media marketing

      Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager y posicionamiento natural SEO.

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      Duración del curso:

      80 horas

      • Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager y posicionamiento natural SEO.
      • Aprender los conceptos sobre marketing digital y herramientas de comunicación así como publicidad 2.0.
      1. Introducción a la Web 2.0, Social Media.
      2. Gestor de Comunidad o Community Manager.
      3. Redes Sociales: Tipos y usos (I).
      4. Redes Sociales: Tipos y usos (II).
      5. Generación de contenidos. Creación de blogs.
      6. Herramientas para la medición de las Redes Sociales.
      7. Estrategias para actuar con éxito en Social Media.
      8. Analítica: Medición e interpretación de resultados.
      9. ¿Qué es SEO?
      10. Introducción al Marketing Digital.
      11. Elementos del Marketing Digital.
      12. Herramientas estratégicas del Marketing Digital.
      13. La personalización y el marketing digital.
      14. Campañas de comunicación On-Line.
      15. La publicidad On-Line y su eficacia.

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        Marketing digital

        Marketing digital

        Conocer las diversas posibilidades que el marketing digital ofrece a las empresas.

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        Duración del curso:

        25 horas

        • Conocer las diversas posibilidades que el marketing digital ofrece a las empresas.
        • Conocer los instrumentos que presenta el marketing digital y el modo y situación adecuados para su empleo.
        1. Introducción al Marketing Digital.
        2. Elementos del Marketing Digital.
        3. Herramientas estratégicas del Marketing Digital.
        4. La personalización y el Marketing Digital.
        5. Campañas de comunicación On-line.
        6. La publicidad On-line y su eficacia.

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          Logística y operaciones en e-commerce

          Logística y operaciones en e-commerce

          Conocer las diferentes definiciones existentes sobre el comercio electrónico.

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          Duración del curso:

          50 horas

          • Conocer las diferentes definiciones existentes sobre el comercio electrónico.
          • Identificar las ventajas y desventajas que puede tener el comercio electrónico.
          • Saber establecer los distintos tipos de negocios en la red.
          • Aprender el significado de la web 2.0.
          • Conocer las diferentes modelos de comercio electrónico existentes.
          • Identificar las diferencias entre B2B y B2C.
          • Conocer las diferentes cadenas de suministro así como los procesos de venta electrónica más peculiares.
          • Aprender a gestionar los diferentes tipos de envío, así como sus métodos, tarifas y posibles retos.
          • Conocer el significado y utilización de la logística inversa.
          • Identificar los aspectos básicos de la logística inversa desde diferentes puntos de vista.
          • Conocer la importancia de almacenar los elementos y cómo se lleva a cabo.
          • Saber qué factores hay que tener en cuenta para la selección del almacén y el sistema de almacenamiento.
          • Tener conocimiento sobre las funciones del almacén.
          • Identificar las distintas funciones del inventario.
          • Aprender a gestionar el stock para el comercio.
          • Conocer los diferentes modelos de entrega más especiales.
          • Aprender a diferenciar las diversas categorías de dinero existentes.
          • Saber evaluar los distintos métodos de pago.
          • Identificar los posibles problemas que pueden acarrear cada método de pago.

          1. Sobre el comercio electrónico y la logística. 

          2. Modelos de Comercio Electrónico. 

          3. Gestión estratégica de los envíos y logística inversa. 

          4. Almacenamiento e inventario. 

          5. Identificación e Inventario. 

          6. Procedimientos de pago para el comercio electrónico. 

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            Community manager

            Community manager

            Obtener una visión general sobre marketing on line.

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            Duración del curso:

            40 horas

            • Obtener una visión general sobre marketing on line.
            • Profundizar en los medios sociales como herramienta de marketing.
            • Aprender cómo funciona una red social y adquirir conocimientos para implementar el marketing y la venta dentro de una red social.
            • Conocer cómo es la figura de los diferentes profesionales de la web 2.0.
            • Aprender a proteger una marca y mejorar su reputación.
            • Conocer las distintas herramientas de posicionamiento para mejorar la optimización en buscadores.

            1. Marketing Digital.

            2. Gestor de comunidades.

            3. Social Media.

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              Plan de marketing y organización de ventas

              Plan de marketing y organización de ventas

              Profundizar en las habilidades y conocimientos necesarios para dirigir, gestionar y potenciar el plan de marketing de una empresa.

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              Duración del curso:

              35 horas

              • Profundizar en las habilidades y conocimientos necesarios para dirigir, gestionar y potenciar el plan de marketing de una empresa.
              • Organizar las ventas.
              • Lograr un óptimo posicionamiento de sus productos/servicios en el mercado.
              1. El marketing dentro de la estrategia empresarial.
              2. El marketing y la dirección comercial de una empresa.
              3.  Investigación comercial y segmentación.
              4. Políticas de producto y precio.
              5. La política de distribución comercial.
              6. Política de comunicación.
              7. Organización de ventas y plan de marketing.
              8. Aplicaciones del marketing.

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