Gestión de críticas y del reconocimiento
Gestión de críticas y del reconocimiento
Conocer la estructura del Departamento de RRHH dentro de una organización “tipo” y sus principales funciones.
Duración del curso:
30 horas
- Conocer la estructura del Departamento de RRHH dentro de una organización “tipo” y sus principales funciones. Apreciar los beneficios de la implementación de las políticas del Departamento de RRHH, en el conjunto de la organización.
- Conocer en qué consiste una Evaluación del Desempeño y los principales instrumentos para llevarla a cabo. Aplicar la Gestión por Competencias para llevar a cabo la evaluación del desempeño. Elaborar un perfil competencial como base para la evaluación del desempeño.
- Conocer las principales bases teóricas para ofrecer feedback, ya sea crítico o positivo y las diferentes maneras de darlo.
- Conocer la Ventana de JoHari como paradigma de lo que mostramos a los demás y utilizar sus propuestas en nuestra relación con los demás.
- Distinguir los diferentes tipos de entrevista para prepararlas según el contenido y el lugar donde se llevará a cabo, y aprender a manejar las preguntas y respuestas.
- Reconocer los diferentes errores en los que puede caer el entrevistador, para evitarlos.
- Conocer las competencias necesarias para llevar a cabo una entrevista de devolución.
- Desarrollar habilidades como entrevistadores: escucha activa, empatía y persuasión.
Unidad 1: La Función de Recursos Humanos en las Organizaciones.
- La Función de Recursos Humanos en las Organizaciones.
- Las políticas de Recursos Humanos.
- Descripción de puestos.
- Descripción de puestos.
- Reclutamiento y selección de personal.
- Contratación.
- Evaluación del desempeño.
- Remuneración.
- Formación y desarrollo profesional.
- Otras funciones.
Unidad 2: La Evaluación del desempeño.
- La Evaluación del Desempeño.
- La Gestión por Competencias.
Unidad 3: La gestión del feedback.
- La Ventana de JoHari.
- Proporcionar feedback efectivo.
Unidad 4: La entrevista de devolución.
- La entrevista en el ámbito organizacional.
- La preparación de la entrevista de devolución.
- Tipos de respuestas del entrevistado.
Unidad 5: El perfil competencial del entrevistador.
- El perfil competencial del entrevistador.
- Desarrollo de las competencias tipo del entrevistador.
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