E-commerce

grupohumactadmin el julio 20, 2021

E-commerce

Formación / Cursos e-learning

E-commerce

Nociones básicas sobre el comercio electrónico. Conocer las ventajas e inconvenientes que supone. Saber qué tipos de comercio electrónico existen.

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Duración del curso:

60 horas

  • Nociones básicas sobre el comercio electrónico.
  • Conocer las ventajas e inconvenientes que supone.
  • Saber qué tipos de comercio electrónico existen.
  • Saber en qué consisten las Webs 2.0 y sus características.
  • Conocer las tiendas virtuales y los tipos que existen.
  1. El comercio electrónico.
  2. Negocios en la red.
  3. Compraventa electrónica.
  4. Promoción sitios webs.
  5. Tiendas virtuales o productos.
  6. Servicios en internet y medios digitales.
  7. Contratación electrónica.
  8. Protección de datos, dominios y ética.
  9. Seguridad en las compras.
  10. Medios de pago disponibles.

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    La persuasión a través de la imagen

    grupohumactadmin el julio 20, 2021

    La persuasión a través de la imagen

    Formación / Cursos e-learning

    La persuasión a través de la imagen

    Entender el concepto de persuasión y saber cómo influye el liderazgo en esta. Conocer los 6 principios universales para la influencia social.

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    Duración del curso:

    50 horas

    • Entender el concepto de persuasión y saber cómo influye el liderazgo en esta.
    • Conocer los 6 principios universales para la influencia social.
    • Conocer el funcionamiento y las técnicas del lenguaje corporal para vender.
    •  Conocer el efecto que causa en las personas la sensación de éxito y cómo podemos usarlo a nuestro favor.
    • Conocer las principales herramientas de persuasión.
    1. ¿Qué es la persuasión?
    2. Cómo funciona la persuasión.
    3. Técnicas de persuasión.
    4. La imagen pública.
    5. Herramientas de persuasión.

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      Análisis de mercado

      grupohumactadmin el julio 20, 2021

      Análisis de mercado

      Formación / Cursos e-learning

      Análisis de mercado

      Conocer cómo evoluciona el marketing y por tanto sus estrategias y modos de actuación. Saber cómo analizar el mercado y su segmentación.

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      Duración del curso:

      50 horas

      • Conocer cómo evoluciona el marketing y por tanto sus estrategias y modos de actuación
      • Saber cómo analizar el mercado y su segmentación
      • Formas de investigación comercial
      • Aprender técnicas de acercamiento a los consumidores para conocer sus preferencias
      • Conocer el proceso del análisis de datos
      • Aprender cuáles son los puntos clave en la presentación de los datos
      • Importancia de las cuestiones éticas
      1. Introducción al mercado y sus actores.
      2. Formulando el problema de investigación.
      3. Investigación cualitativa y observación.
      4. Análisis, informe y cuestiones finales.
      5. Guía rápida.

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        Marketing estratégico

        grupohumactadmin el julio 20, 2021

        Marketing estratégico

        Formación / Cursos e-learning

        Marketing estratégico

        Conocer el valor del marketing, sus necesidades, utilidades y relaciones de intercambio y demanda, así como el enfoque del marketing estratégico. Ampliar conocimientos sobre campos y procesos del marketing estratégico y profundizar en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM).

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        Duración del curso:

        50 horas

        • Ampliar conocimientos sobre el análisis externo y el análisis interno de una organización.
        • Conocer los factores que influyen en el macroentorno de la empresa y los que afectan a la competencia específica de la organización para poder realizar un análisis posteriormente.
        • Conocer el concepto de inteligencia competitiva, su ciclo y fuentes de información.
        • Profundizar en la segmentación de mercado.
        • Acercarnos al consumidor y sus necesidades.
        • Ampliar conocimiento sobre el proceso de segmentación y los tipos y criterios de este.
        1. Conceptos básicos del marketing estratégico.
        2. El valor del marketing.
        3. El enfoque del marketing estratégico.
        4. CRM, una visión estratégica.
        5. Cuestiones éticas.
        6. Análisis externo e interno.
        7. Análisis del macroentorno.
        8. Qué es la inteligencia competitiva.
        9. La segmentación de mercado.
        10. Formulación estratégica.
        11. Plan de empresa y plan de marketing.
        12. Implementación y control.

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          Estrategias de marketing digital

          grupohumactadmin el julio 20, 2021

          Estrategias de marketing digital

          Formación / Cursos e-learning

          Estrategias de marketing digital

          Diferenciar los distintos tipos de marketing en internet, tales como el marketing One to One, de permiso, de atracción, de retención y de recomendación. Identificar y analizar al usuario para poder adaptar el producto o el servicio.

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          Duración del curso:

          50 horas

          • Conocer las estrategias CRM y las ventajas del marketing digital.
          • Conocer las estrategias de marketing digital y los distintos tipos de comercio electrónico, así como reconocer las herramientas estratégicas que pueden emplearse.
          • Identificar las estrategias de posicionamiento SEO y SEM y conocer sus diferencias.
          • Conocer las principales redes sociales y estrategias de marketing que se pueden llevar a cabo.
          • Analizar las características de las campañas de comunicación y publicidad online para poder adaptarse de forma eficaz a los posibles compradores.
          1. Conceptualización del Marketing Digital.
          2. Formas de Marketing en Internet.
          3. El usuario digital.
          4. El contenido.
          5. Estrategias de CRM.
          6. Ventajas del marketing digital para las empresas.
          7. Identificación del público objetivo.
          8. Programas de afiliación.
          9. Posicionamiento.
          10. Métricas y analítica web.
          11. E-Commerce.
          12. Marketing en redes sociales.
          13. Campañas de comunicación online.
          14. La Publicidad on-line.

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            Mobile commerce

            grupohumactadmin el julio 20, 2021

            Mobile commerce

            Formación / Cursos e-learning

            Mobile commerce

            Tener conocimiento sobre la historia y el progreso de la telefonía móvil. Conocer los avances de cada generación. Saber qué es un sistema operativo y las diferencias entre iOS y Android.

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            Duración del curso:

            50 horas

            • Saber distinguir entre el comercio electrónico directo e indirecto.
            • Conocer que ofrece el comercio electrónico.
            • Tener conocimiento de los distintos modelos de negocio del E-Commerce.
            • Tener constancia de los beneficios que aporta el E-Procurement.
            • Conocer el impacto de internet y del móvil en nuestra vida diaria.
            • Tener constancia de los distintos tipos de publicidad móvil.
            • Tener conocimiento de los distintos usos que se le da al móvil.
            • Conocer cómo funciona el marketing mobile.
            • Saber cómo llevar a cabo una publicidad eficaz.
            • Tener conocimiento de herramientas que posibilitan la publicidad.
            • Conocer los factores que facilitan al cliente el Mobile Commerce.
            • Conocer la situación actual de las herramientas que permiten el Mobile Commerce.
            • Saber tomar decisiones de negocio en función de los datos obtenidos a través de la analítica web.
            1. Dispositivos móviles y sistemas operativos.
            2. El E-Commerce.
            3. El impacto del móvil en la sociedad.
            4. Mobile Marketing.
            5. APPs y compras por móvil.

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              Marketing para pymes

              grupohumactadmin el julio 20, 2021

              Marketing para pymes

              Formación / Cursos e-learning

              Marketing para pymes

              Adquirir conocimientos sobre el manejo de las políticas de marketing y su adecuada utilización para la satisfacción de los clientes y para la maximización del beneficio empresarial.

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              Duración del curso:

              25 horas

              • Adquirir conocimientos sobre el manejo de las políticas de marketing y su adecuada utilización para la satisfacción de los clientes y para la maximización del beneficio empresarial.
              • Conocer los productos y su clasificación, el ciclo de vida de los mismos y la fijación de precios a la hora de competir con el resto de empresas.
              • Adquirir conocimientos de mercado, diferenciación, segmentación, posicionamiento e imagen a los trabajadores, para que puedan utilizarlos en las tareas de gestión de marketing y las distintas posibilidades cuantitativas y cualitativas de investigación de mercados.
              • Conocer técnicas como la promoción de ventas, el punto de venta, la publicidad y las relaciones públicas para facilitar la entrada y mantenimiento en el mercado.
              1. El Marketing.
              2. Determinantes del Marketing.
              3. Instrumentos del Marketing I.
              4. Instrumentos del Marketing II.
              5. La dirección de Marketing.
              6. Implantación de los planes operativos y revisión y control de los resultados.

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                Marketing orientado a la venta

                grupohumactadmin el julio 20, 2021

                Marketing orientado a la venta

                Formación / Cursos e-learning

                Marketing orientado a la venta

                Capacitar a los trabajadores del sector comercio para diferenciar e identificar los distintos conceptos que incluye la actividad de marketing. Mostrar el marco en el que se ubican las promociones, dentro de las estrategias del marketing mix.

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                Duración del curso:

                75 horas

                • Capacitar a los trabajadores para desempeñar funciones de marketing promocional en el comercio y aumentar sus ventas, clientes, o refuerzo de imagen.
                • Mostrar la relación existente entre las promociones y otras actividades de marketing.
                • Poder identificar el lugar específico en el que se integra la actividad del marketing promocional, dentro de la estrategia y/o plan de marketing diseñado para la empresa.
                • Mostrar los distintos elementos que componen el marketing mix, enmarcando la promoción en ellos.
                • Dotar a los trabajadores del sector comercio de una visión clara de los distintos tipos de promociones, así como de los objetivos que persiguen.
                • Capacitar para evaluar cuáles son los objetivos del MK que perseguimos, sopesando las distintas alternativas antes de adoptar un tipo de promoción.
                • Exponer la importancia de combinar las promociones con el PLV y merchandising en el punto de venta.
                • Mostrar a los trabajadores otras herramientas de comunicación y dónde se ubica el marketing promocional en ellas.
                1. Introducción al Marketing.
                2. La promoción como parte del Marketing Mix.
                3. Tipos de promociones.
                4. Objetivos de las promociones.
                5. La promoción en el punto de venta.
                6. Relación de las promociones con otras herramientas de comunicación.

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                  Atención eficaz de quejas y reclamaciones

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                  Atención eficaz de quejas y reclamaciones

                  Formación / Cursos e-learning

                  Atención eficaz de quejas y reclamaciones

                  Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa.

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                  Duración del curso:

                  40 horas

                  • Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa.
                  • Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes.
                  • Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio que se presta.
                  1. El proceso de comunicación.
                  2. Tipología de clientes.
                  3. Servicio de atención al cliente.
                  4. El consumidor.
                  5. Quejas y sugerencias.
                  6. Las reclamaciones.
                  7. Las reclamaciones por Vía judicial.

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                    Dirección de marketing y ventas

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                    Dirección de marketing y ventas

                    Formación / Cursos e-learning

                    Dirección de marketing y ventas

                    Conocer la importancia del marketing y sus herramientas en las organizaciones actuales, sus rasgos principales, los del mercado, y los aspectos que ocasionan los cambios que en él se producen.

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                    Duración del curso:

                    60 horas

                    • Conocer la importancia del marketing y sus herramientas en las organizaciones actuales, sus rasgos principales, los del mercado, y los aspectos que ocasionan los cambios que en él se producen.
                    • Aumentar la capacidad en el ámbito de la dirección de marketing, para de este modo, evitar el estancamiento, potenciando el reciclaje en materia laboral.
                    • Conocer las características propias de las diversas aplicaciones del marketing existentes, para poder llevar a cabo una estrategia comercial adecuada.
                    • Adquirir los conocimientos necesarios sobre los principales conceptos relacionados con la promoción de ventas, las relaciones públicas y la fuerza de ventas, que proporcionan una visión global de todos los aspectos relacionados con el marketing.
                    • Perfeccionar los conocimientos sobre las políticas de producto, precio, publicidad y comunicación.
                    1. El Marketing dentro de la estrategia empresarial.
                    2. El Marketing y la dirección comercial de una empresa.
                    3. Investigación comercial y segmentación.
                    4. Políticas de Producto y Precio.
                    5. Política de Distribución Comercial.
                    6. Política de Comunicación.
                    7. Organización de ventas y Plan de Marketing.
                    8. Aplicaciones del Marketing.

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