Venta online

Venta online

Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.

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Duración del curso:

30 horas

  • Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
  • Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
  • Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.
  1.  Internet como Canal de Venta.
  2.  Diseño Comercial de Páginas Web.

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    Formación y habilidades del equipos de ventas

    Formación y habilidades del equipos de ventas

    Definir planes de formación y reciclaje de equipos de comerciales según distintos objetivos y requerimientos.

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    Duración del curso:

    15 horas

    • Definir planes de formación y reciclaje de equipos de comerciales según distintos objetivos y requerimientos.

    1. Necesidad de la formación del equipo.

    2. Modalidades de la formación.

    3. La formación inicial del vendedor.

    4. La formación permanente del equipo de ventas.

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      Marketing interno y comunicación en la empresa

      Marketing interno y comunicación en la empresa

      Conocer los elementos y procesos propios de la comunicación empresarial, como caso especial de la comunicación en general.

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      Duración del curso:

      50 horas

      •  Conocer los elementos y procesos propios de la comunicación empresarial, como caso especial de la comunicación en general.
      • Establecer planes de comunicación internas, aplicados a diferentes entornos organizativos.
      • Saber qué ventajas tiene el uso de las técnicas de Marketing hacia el interior de las empresas.
      • Saberquéeslagestióndeconocimientoycómoseusaenelentornoempresarial.
      • Manejar las principales herramientas de gestión del conocimiento.
      • Conocerquébarreraspuedenimpedirunacorrectagestióndelconocimiento.
      1. Marketing interno y comunicación en la empresa.
      2. Gestión del conocimiento.

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        Mobile marketing

        Mobile marketing

        Acercarnos a la situación actual sobre el marketing móvil.

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        Duración del curso:

        50 horas

        • Acercarnos a la situación actual sobre el marketing móvil.
        • Informar sobre los hábitos del consumo del móvil.
        • Conocer los porcentajes de venta anual media de los distintos dispositivos.
        • Introducir el término de Marketing móvil.
        • Profundizare en las técnicas del Marketing móvil.
        • Conocer los distintos agentes que forman parte de la campaña del Marketing móvil.
        • Profundizar sobre la visión estratégica del marketing móvil.
        • Conocer los desafíos que plantea la definición del producto móvil.
        • Entender el proceso de análisis y herramientas de control y medición.
        1. Introducción al Mobile Marketing.
        2. Marketing y comunicación móvil.

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          Redes sociales y marketing 2.0

          Redes sociales y marketing 2.0

          Diferenciar las características del entorno 2.0, la nueva comunicación on-line y el  impacto de las redes sociales y todas las posibilidades que nos ofrecen para proyectar  la imagen/marca a través de la web social. También gestionar la imagen de su  empresa en internet a través de las redes sociales y adecuar los contenidos para  internet, en base a las necesidades de los usuarios. Finalmente establecer objetivos  de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación y su  implementación.

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          Duración del curso:

          60 horas

          • Diferenciar las características del entorno 2.0, la nueva comunicación on-line y el  impacto de las redes sociales y todas las posibilidades que nos ofrecen para proyectar  la imagen/marca a través de la web social. También gestionar la imagen de su  empresa en internet a través de las redes sociales y adecuar los contenidos para  internet, en base a las necesidades de los usuarios. Finalmente establecer objetivos  de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación y su  implementación.
          • Determinar cómo hay que aplicar el protocolo en las diferentes situaciones y contextos.
          • Analizar la evolución del marketing y de su relación con las relaciones públicas a lo largo del tiempo.
          • Comprender las principales funciones y responsabilidades del perfil del community manager profesional.
          • Conocer las principales redes sociales que las empresas pueden usar a nivel profesional.
          1. El protocolo en la empresa.
          2. Relaciones públicas y marketing.
          3. La figura del community manager.
          4. Redes sociales y web 2.0 (I).
          5. Redes sociales y web 2.0 (II).

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            Dirección y ventas

            Dirección y ventas

            Organizar correctamente un equipo de ventas.

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            Duración del curso:

            50 horas

            • Organizar correctamente un equipo de ventas.
            • Especializar al personal de Ventas en función de diferentes criterios.
            • Buscar alternativas organizacionales para los equipos de ventas.
            • Conocer los rasgos fundamentales de un buen vendedor.
            • Utilizar la escucha activa para potenciar las ventas.
            • Organizar un proceso completo de captación de vendedores.
            • Seleccionar de acuerdo con los métodos más eficaces a los integrantes de la fuerza de ventas.
            • Integrar a los nuevos vendedores en la empresa mediante la socialización y la formación en aquellas materias que lo requieran.
            • Desarrollar cada una de las fases de la venta de manera correcta, de manera que se alcance un cierre satisfactorio.
            1. Organización del equipo de ventas.
            2.  Perfil y captación de vendedores.
            3. Selección, socialización y formación del equipo de ventas.
            4. El proceso de venta.
            5. Previsión de venta y territorio de venta.
            6. Supervisión, motivación y gastos.
            7. Compensación y valoración del desempeño.
            8. Análisis del rendimiento de las ventas.

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              Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial

              Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes sociales en la gestión comercial

              Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.

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              Duración del curso:

              100 horas

              • Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.
              1. Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones.
              2. Herramientas de la Gestión Comercial. Seguimiento Después de Eventos.
              3. Marketing Directo.
              4. Marketing Digital. Utilización de las Redes Sociales y Otras Herramientas Web en la Gestión Comercial y de Marketing.

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                Promoción en el punto de venta

                Promoción en el punto de venta

                Definir acciones promocionales según los objetivos comerciales, incremento de ventas o rentabilidad de espacios comerciales.

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                Duración del curso:

                38 horas

                • Definir acciones promocionales según los objetivos comerciales, incremento de ventas o rentabilidad de espacios comerciales.

                1. Comunicación comercial.

                2. Planificación de actividades promocionales según el público objetivo.

                3. La promoción del fabricante y del establecimiento.

                4. Formas de promoción dirigidas al consumidor.

                5. Selección de acciones.

                6. Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial.

                7. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas

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                  Diseño comercial de páginas web

                  Diseño comercial de páginas web

                  Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.

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                  Duración del curso:

                  14 horas

                  • Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.

                  1. El internauta como cliente potencial y real.

                  2. Criterios comerciales en el diseño de páginas web.

                  3. Tiendas virtuales.

                  4. Medios de pago en Internet.

                  5. Conflictos y reclamaciones de clientes.

                  6. Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos

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                    Internet como canal de ventas

                    Internet como canal de ventas

                    Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.

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                    Duración del curso:

                    17 horas

                    • Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.

                    1. Las relaciones comerciales a través de Internet.

                    2. Utilidades de los sistemas online.

                    3. Modelos de comercio a través de Internet.

                    4. Servidores online

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