“Los perfiles más demandados son los relacionados con la Tecnología de la Información, esto es el presente y el futuro de las empresas”

Anna Rodríguez, Directora de Humact Talent, división de Selección y Consultoría de Grupo Humact, destaca la labor de su sector en estos tiempos de pandemia, donde las empresas han tenido que modernizar sus funciones y su mecánica a un ritmo frenético.

La gestión de la pandemia está confirmando algunas evidencias que hasta este momento solo eran ideas más o menos aceptadas por la sociedad. La tecnología y la digitalización son y serán piezas clave para afrontar cualquier desafío económico, sanitario, ecológico o social, como han demostrado algunas de las mejores prácticas internacionales para controlar la COVID-19, pero también para poner en marcha sistemas de teletrabajo que garanticen la actividad laboral de las organizaciones.

Durante el último año, España ha tenido que adaptarse a la situación sanitaria y esto ha traído consigo cifras récord de desempleo, ¿consideras que han cambiado las ofertas de trabajo a raíz de esta situación?

Han cambiado menos de los que nos creemos. Ahora mismo las empresas valoran mucho más las competencias del candidato, es decir, una persona que se adapte rápido al entorno, que sea flexible a los posibles cambios del mercado, con proactividad e iniciativa, aunque siempre sin olvidar la importancia de parte técnica, del “expertise”, que continúa teniendo mucho peso en la selección del candidato.

Es cierto que ahora ha habido menos ofertas y más candidatos en activo, pero estamos notando que esta situación está cambiando y el mercado empieza estar muy activo.

La COVID ha hecho que nuestras prioridades cambien de dirección, ¿lo habéis notado en la búsqueda de empleo?, quiero decir, ¿las prioridades de los candidatos son las mismas que antes?

La gente, después de este primer año de pandemia, prioriza otro tipo de beneficios sociales y no tanto la parte retributiva. Los candidatos buscan empresas mucho más estables, que puedan ofrecerles crecimiento profesional, valoran cómo la empresa ha afrontado esta crisis que llegó de golpe y, sobre todo, se ha vuelto esencial que las empresas oferten la opción del teletrabajo.

Si por algo se ha destacado esta crisis es por la incertidumbre constante que hemos vivido todos, por el temor a los cambios tan imprevistos que hemos vivido. ¿Habéis detectado una mayor aversión o mayor miedo de los candidatos a la hora de cambiar de trabajo?

Me he encontrado ambos casos. Personas que quizá tenían pensado cambiar de trabajo pero que han valorado cómo su empresa ha actuado ante esta crisis y han decidido continuar valorando la adaptabilidad y flexibilidad y candidatos que no les ha gustado cómo su empresa ha reaccionado y adaptado ante la crisis y han decidido buscar un nuevo proyecto.

En este caso depende mucho de cómo han actuado las empresas con sus empleados durante la crisis económica.

Imagino que las empresas, con toda esta nueva situación, lo que más buscan es un candidato talentoso, una persona que destaque por sus capacidades. ¿Es más difícil, hoy en día, encontrar este tipo de perfiles?

Realmente nuestro trabajo es muy laborioso. Hay mucha gente con talento y con buena formación, pero lo más difícil es encontrar el candidato ideal para la empresa idónea. En Humact somos expertos en encontrar a la persona correcta para el puesto indicado.

¿Qué competencias debe tener el candidato ideal?

Las empresas buscan un candidato flexible, adaptable, motivado y sobre todo apasionado del proyecto, la actitud es fundamental. Que sepa adaptarse de forma rápida y constante y, lo más importante, que esté a la orden del día con todo el tema de digitalización. Nos encontramos en constante cambio tecnológico por lo que es un aspecto que las empresas a día de hoy tienen muy en cuenta.

¿Cuánto se tarda, de media, en encontrar al candidato ideal?

Depende mucho del puesto solicitado. Nosotros como empresa de selección intentamos ser lo más rápidos posibles, ya que entendemos las necesidades de las empresas, para ello tenemos un equipo experto de cada área. Al final creemos que lo importante es encontrar el candidato idóneo por lo que trabajamos rápido pero siempre priorizando la calidad del proceso para asegurarnos el éxito de la selección.

¿Cuáles son los perfiles más demandados actualmente y lo más complicados de encontrar?

Los perfiles más demandados son los relacionados con la Tecnología de la Información, esto es el presente y el futuro de las empresas. La innovación tecnológica está cambiando la relación de las empresas con sus clientes, empleados y sociedad en general. Las compañías intentan digitalizarse lo más rápido posible y esto provoca una mayor demanda. Al mismo tiempo, también son los más complicados de encontrar, porque son perfiles muy técnicos y a la vez muy activos.

Y para terminar con la entrevista, nos gustaría saber ¿qué os diferencia a vosotros del resto de consultorías?

Humact Talent es la firma especializada en la selección y evaluación de perfiles técnicos, middle management y directivos y en proyectos de consultoría estratégica de Talento. Ofrecemos soluciones ajustadas a las necesidades de cada cliente ofreciendo siempre un servicio de gran excelencia y calidad aportando un valor añadido.

Somos una consultoría que ofrece exclusividad, innovación, entusiasmo y compromiso.

Grupo Humact, una Pyme solidaria

El Comité español de Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) es una organización no gubernamental española, creada en 1993 que ayuda a atender las necesidades de las personas refugiadas, protegiendo y asistiendo a los más vulnerables en todo el mundo. Esta organización se encarga de distribuir ayuda humanitaria a los refugiados, instalando campos y proporcionando agua, comida, medicinas y ropa. Además, ACNUR es de las pocas organizaciones que también se centra en el bienestar integral de las personas, es decir, hacer llegar otro de los derechos básicos del ser humano para proteger a los niños y jóvenes refugiados, como es la educación.

El número de niños y niñas refugiados sin educación sigue siendo desconocido, así como el número de jóvenes, adolescentes y adultos analfabetos sin oportunidades educativas. Pero lo cierto es que, la educación empodera a los refugiados y les da la oportunidad de tener un futuro mejor. El aprendizaje proporciona las capacidades de adaptarse, colaborar y transformar el entorno constituyendo el principio de organización de cada sociedad. Por consiguiente, la educación ofrece espacios seguros para aprender, así como la capacidad para identificar y proveer apoyo a las personas afectadas, particularmente niños, niñas y adolescentes (Muñoz, s.f.).

“Pymes en primera línea” se trata de un programa donde las pequeñas y medianas empresas colaboran con el fondo de emergencia de ACNUR y cuando sucede una emergencia y miles de personas tienen que huir de sus hogares, la ayuda de las PYMES resulta imprescindible.

En Grupo Humact, llevamos más de seis años ofreciendo formación a los trabajadores de nuestros clientes y ahora queremos formar parte de una de esas PYMES solidarias que aporta su “granito de arena”. Apostamos por fomentar y apoyar programas de educación para todos aquellos niños y niñas refugiados, haciendo cumplir lo que consideramos un derecho humano y una forma de crecimiento y sostenibilidad.

Marketing y ventas

Marketing y ventas

Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.

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Duración del curso:

50 horas

  • Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.
  • Aprender a gestionar el Marketing y su entorno.
  • Identificar en qué consiste el Marketing Mix.
  • Comprender al público como pilar fundamental del Marketing.
  • Establecer cómo se comporta el consumidor
  • Identificar como se divide el mercado

  1. Conceptos básicos del marketing.
  2. El consumidor y la segmentación de mercado.
  3. Productos, servicios y estrategias de fijación de precios Unidad Didáctica.
  4. Los canales de marketing y la cadena de distribución.
  5. Estrategia de comunicación integrada, publicidad, promoción y RRPP.
  6. Organización de ventas y plan de marketing.

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    Mercado eléctrico

    Mercado eléctrico

    Conocer en profundidad el camino que lleva la energía desde su creación hasta su comercialización.

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    Duración del curso:

    50 horas

    • Conocer en profundidad el camino que lleva la energía desde su creación hasta su comercialización.
    • Profundizar en los diferentes generadores de energía, sus virtudes e inconvenientes.
    • Distinguir las diversas tarifas impuestas en el sistema español y las repercusiones para el consumidor.
    • Ahondar en los procesos de distribución y comercialización de la energía, además de los mercados que existen para su venta.
    • Conocer las diversas regulaciones y normativas que controlan el sistema energético español y europeo.
    • Profundizar en el esquema de funcionamiento de las operaciones energéticas en España y en los agentes que lo componen.
    • Desglosar la información sobre los diferentes mercados dedicados a la comercialización de energía: mercado diario, de derivados eléctricos, intradiario y de los sistemas de ajuste.
    • Estudiar las diferentes vertientes del autoconsumo dentro de la generación de energía eléctrica.
    • Analizar los factores y elementos que contempla la factura de la electricidad enfocada al autoconsumo.
    • Comprender las diferentes fórmulas de venta al mercado de la energía.
    • Profundizar en nuevas figuras como el Purchase Power Agreement.
    1. Introducción al sistema eléctrico.
    2. Funcionamiento del mercado eléctrico.
    3. Retos y evolución del sistema-mercado eléctrico.
    4. Opciones de aprovechamiento de electricidad para un promotor de energías renovables.

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      Fundamentos de marketing

      Fundamentos de marketing

      Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.

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      Duración del curso:

      50 horas

      • Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.
      • Aprender a gestionar el Marketing y su entorno.
      • Identificar en qué consiste el Marketing Mix.
      • Comprender al público como pilar fundamental del Marketing.
      • Establecer cómo se comporta el consumidor.
      • Identificar como se divide el mercado.
      • Conocer el producto como elemento del Marketing Mix.
      • Identificar las distintas estrategias para el desarrollo de productos.
      • Reconocer las estrategias de fijación de precios y el posicionamiento del producto.
      • Identificar los diferentes tipos de distribución.
      • Analizar los métodos de ventas más utilizados.
      • Conocer la diferencia entre Marketing directo y Marketing digital.
      • Aprender como conocer el público al que dirigirse.
      • Identificar las promociones de ventas y sus características.
      • Saber cómo funcionan las relaciones públicas de las empresa.
      1. Conceptos básicos del marketing.
      2. El consumidor y la segmentación de mercados.
      3. Productos, servicios y estrategias de fijación de precios.
      4. Los canales de marketing y la cadena de distribución.
      5. Estrategia de comunicación integrada, publicidad, promoción y RRPP.

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        Marketing y comercial en compañías aéreas y aeropuertos

        Marketing y comercial en compañías aéreas y aeropuertos

         Conocer el significado del Marketing y del Marketing Mix.

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        Duración del curso:

        50 horas

        • Conocer el significado del Marketing y del Marketing Mix
        • Identificar los principios del Marketing en relación a la gestión de aerolíneas
        • Aprender cómo se encuentra dividido el mercado aéreo.
        • Reconocer la utilidad del análisis del entorno PEST y el análisis DAFO
        • Identificar los distintos factores que rodean a las compañías aéreas
        • Conocer el modelo de Porter sobre las cinco fuerzas
        • Identificar las distintas estrategias que realizan las compañías aéreas así como sus errores más comunes
        • Analizar el producto y servicio que engloba el marketing aéreo.
        • Identificar la política de precios que llevan las distintas compañías aéreas
        • Conocer como se distribuye un producto a través de distintos canales y sistemas
        • Analizar el concepto de marca y la identidad corporativa reconociendo como se posiciona ésta en la industria aérea
        • Aprender cómo se desarrolla el marketing relacional
        • Identificar los distintos programas de viajeros así como la fidelización de clientes
        • Examinar las diferentes ventas y campañas de publicidad de las compañías aéreas
        1. Fundamentos del marketing y caracterización del mercado aéreo.
        2. Análisis del entorno en el negocio aéreo.
        3. Estrategias de marketing para el negocio aéreo.
        4. Negocio aéreo, producto, precio y canales.
        5. Negocio aéreo, branding, marketing relacional y ventas.

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          Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta

          Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta

          Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas Identificar los medios de cobro y pago utilizados diferenciando sus ventajas para el comprador y vendedor dependiendo de la operación y tipo de venta presencial y no presencial.

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          Duración del curso:

          28 horas

          • Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas Identificar los medios de cobro y pago utilizados diferenciando sus ventajas para el comprador y vendedor dependiendo de la operación y tipo de venta presencial y no presencial.
          1. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago.
          2. Los justificantes de pago.
          3. Diferencias entre factura y recibo.
          4. Devoluciones y vales.
          5. Registro de las operaciones de cobro y pago.
          6. Arqueo de caja.
          7. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV.

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            Atención al cliente/consumidor en inglés

            Atención al cliente/consumidor en inglés

            Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.

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            Duración del curso:

            34 horas

            • Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones-tipo de relación con un cliente/consumidor.
            • Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.
            1. Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
            2. Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor.
            3. Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
            4. Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores.
            5. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.

            ¿Estás interesado en este curso?

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              Aplicación de técnicas de venta en inglés

              Aplicación de técnicas de venta en inglés

              Interpretar mensajes orales o escritos de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante.

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              Duración del curso:

              30 horas

              • Interpretar mensajes orales o escritos de complejidad media en inglés, expresados por los clientes y proveedores a velocidad normal, emitidos en el ámbito de la actividad turística, extrayendo la información relevante.
              • Producir con fluidez y correctamente mensajes orales o escritos en inglés medianamente complejos, referidos al contexto profesional del turismo.
              • Comunicarse oralmente con uno o varios interlocutores en inglés estándar, expresando e interpretando con fluidez, mensajes medianamente complejos en distintas situaciones, formales e informales, propias de los servicios turísticos.
              1. Presentación de productos/servicios.
              2. Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
              3. Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta.
              4. Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
              5. Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica.
              6. Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.

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                Responsabilidad social empresarial en consumo

                Responsabilidad social empresarial en consumo

                Aplicar los aspectos y normas de protección al consumidor desde la óptica de la empresa y la responsabilidad social corporativa.

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                Duración del curso:

                30 horas

                • Aplicar los aspectos y normas de protección al consumidor desde la óptica de la empresa y la responsabilidad social corporativa.
                1.  Sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial.
                2. Implementación de sistemas de autorregulación empresarial en consumo.

                ¿Estás interesado en este curso?

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