Calidad ISO 9001:2015
Calidad ISO 9001:2015
Lograr el conocimiento detallado de los procesos de diseño, desarrollo e implantación de Sistemas de Gestión de Calidad basados en la Norma Internacional ISO 9001:2015, aplicados a todo tipo de organizaciones sin importar el tamaño, industria o sector.
Duración del curso:
60 horas
- Lograr el conocimiento detallado de los procesos de diseño, desarrollo e implantación de Sistemas de Gestión de Calidad basados en la Norma Internacional ISO 9001:2015, aplicados a todo tipo de organizaciones sin importar el tamaño, industria o sector.
- Promover y facilitar la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001.
- Introducir al alumno en el vocabulario específico de los sistemas de gestión de la calidad, facilitándole la comprensión de su normativa y demás lecturas sobre la gestión de la calidad.
- Proporcionar al alumno los conocimientos sobre gestión de la calidad en la organización que le capaciten para entender y desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001. Dar a conocer las etapas por las que tiene que pasar una organización para establecer, implementar, mantener y certificar su Sistema de Gestión de la Calidad
Conceptos generales de la Gestión de Calidad
1.1. La necesidad de la calidad, su origen
1.2. El concepto de Calidad y otros términos relacionados
1.3. Evolución del concepto de calidad: del Control de la Calidad a la Gestión Total
1.4. Diferencias entre Control, Aseguramiento y Gestión de la Calidad
1.5. Conceptos de Normalización y Certificación
Serie Normas ISO 9000 y evolución
2.1. Normas ISO 9000
2.2. Aprobación ISO 9001:2015
2.3. Cambios clave en ISO 9001:2015
2.4. Principios para la Gestión de la Calidad
Enfoque a procesos
3.1. ¿Qué es un proceso?
3.2. Diagramas de flujo
3.3. Arquitectura de procesos
3.4. Clasificación de procesos
3.5. Requisitos de la Norma
Norma ISO 9001 y requisitos
4.0. Introducción y Anexo SL
4.1. Objeto y campo de aplicación
4.2. Referencias normativas
4.3. Términos y definiciones
4.4. Contexto de la organización
Liderazgo
5.1. Liderazgo y compromiso
5.2. Política de la calidad
5.3. Roles, responsabilidad y autoridad
Planificación
6.1. Acciones para abordar los riesgos y oportunidades
6.2. Objetivos de calidad y planificación.
6.3. Planificación y control de cambios.
7. Apoyo
8. Operación
8.1. Planificación y control operacional
8.2. Requisitos para los productos y servicios
8.3. Diseño y Desarrollo de los productos y servicios
8.4. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
8.5. Producción y prestación del servicio
8.6. Liberación de los productos y servicios
8.7. Control de las salidas no conformes
Evaluación del desempeño y Mejora
9.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
9.2. Auditoría Interna
9.3. Revisión por la Dirección
9.4. Mejora
Implantación del modelo ISO 9001
Premisas básicas a tener en cuenta
La evaluación inicial
La elaboración de los documentos
La implantación del sistema
Las auditorías
Normativa ISO sobre auditorías
Auditorías como herramienta de gestión
Los protagonistas de la auditoría
Clasificación de las auditorías
El proceso de realización de la auditoría
La certificación
Solicitud de la certificación
Tramitación y análisis de la documentación
Auditoría documental
Elaboración del Plan de Acciones Correctivas
Acuerdo de concesión/denegación de la certificación
Certificado, marca y registro de empresa
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