Escucha activa y empática

Escucha activa y empática

Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos. Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.

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Duración del curso:

25 horas

  • Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
  • Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.
  • Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.
  • Aprender cómo se aplica la escucha empática.
  • Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.
  1. Habilidades básicas para la escucha activa.
  2. El diálogo y el lenguaje en la escucha.
  3. La empatía es innata.
  4. La escucha.
  5. La escucha activa en el entorno laboral.

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    Interacción personal

    Interacción personal

    Conocer las diferencias entre la inteligencia intrapersonal e interpersonal. Aprender a hacernos las preguntas adecuadas para conocer nuestro diálogo interno.

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    Duración del curso:

    25 horas

    • Conocer la diferencia entre la exigencia y la superación.
    • Saber los beneficios de la psicología positiva.
    • Conocer el análisis transaccional.
    • Saber cuáles son las interacciones de comunicación disfuncionales y funcionales con los demás.
    • Conocer nuestra dinámica predominante en la comunicación.
    • Tener conocimiento de la comunicación no verbal.
    • Cómo el estar en contacto con nuestras emociones facilita la interacción intra e interpersonal.
    • Ser consciente del impacto de las tecnologías de la información y comunicación en la interacción personal.
    • Comprender la relación de la escucha con la mejora de nuestra interacción personal.
    • Saber cuáles son las barrearas de la escucha activa.
    1. Adentrándonos en la interacción personal.
    2. Aspectos claves de la comunicación.
    3. Habilidades superiores de la comunicación interpersonal: Asertividad y empatía.
    4. Habilidades superiores de la comunicación interpersonal: La escucha.

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      La inteligencia emocional y su trascendencia en la organización empresarial

      La inteligencia emocional y su trascendencia en la organización empresarial

      Adquirir una buena base en inteligencia emocional y conocer la importancia de su aplicación en el ámbito laboral. 

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      Duración del curso:

      50 horas

      • Adquirir una buena base en inteligencia emocional y conocer la importancia de su aplicación en el ámbito laboral.
      • Analizar los principales conceptos y estrategias para el logro de una adecuada regulación, emocional, así como el reconocimiento de sus beneficios.
      • Desarrollar diferentes técnicas y estrategias correspondientes a procesos, competencias y buenas prácticas.
      1. Introducción a la inteligencia emocional.
      2. Componentes de la inteligencia emocional.
      3. Inteligencia emocional y empresa: conceptos relacionados.
      4. Influencia de la inteligencia emocional en el trabajo.
      5. Inteligencia emocional y liderazgo.
      6. Inteligencia emocional, trabajo directivo y equipos de trabajo.
      7. Inteligencia emocional y manejo de conflictos.
      8. Inteligencia emocional y manejo del estrés.
      9. Inteligencia emocional y selección de personal.

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        Selección de talentos a través de la web 2.0

        Selección de talentos a través de la web 2.0

        Conocer los conceptos de la selección y el reclutamiento aplicados al ámbito 2.0. Identificar las fases de las que consta el proceso de selección de personal.

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        Duración del curso:

        50 horas

        • Conocer los conceptos de la selección y el reclutamiento aplicados al ámbito 2.0.
        • Identificar las fases de las que consta el proceso de selección de personal.
        • Conocer las fuentes, herramientas y métodos para efectuar el reclutamiento.
        • Diseñar un proceso de selección que cumpla con las exigencias y requisitos del puesto.
        • Ejecutar un proceso de selección, cumpliendo con las exigencias y requisitos del puesto.
        1. Entorno, perfiles y competencias de reclutador
        2. La selección de personal.
        3. Definición de web y RRSS personales vs. profesionales.
        4. Nuevas tecnologías y herramientas informáticas de gestión.
        5. Empleo 2.0.
        6. Perfil, competencias y habilidades del reclutador.
        7. Atracción del talento: el proceso de selección
        8. Identificación de necesidades de personal en la compañía.
        9. Análisis y descripción del puesto de trabajo.
        10. Cultura organizacional.
        11. Responsabilidad Social Corporativa.
        12. Employer branding: marca del empleador o empresa. 
        13. Fuentes, herramientas y métodos de reclutamiento.
        14. El proceso de selección.
        15. El proceso e instrumentos de evaluación.
        16. El proceso de comunicación.

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          Coaching empresarial, creativo y gestión de equipos

          Coaching empresarial, creativo y gestión de equipos

          Conocer qué es coaching y sus conceptos básicos aplicados al ámbito empresarial y a la gestión de equipos.

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          Duración del curso:

          15 horas

          • Conocer qué es coaching y sus conceptos básicos aplicados al ámbito empresarial y a la gestión de equipos.
          • Capacitar a los alumnos del curso en mejorar herramientas relacionadas con el liderazgo y la gestión de equipos.
          • Informar/conocer las herramientas que pueden utilizarse para Gestionar equipos de trabajo de forma creativa.
          1. Coaching Empresarial. Beneficios para el ámbito.
          2. El líder Coach. Pilares básicos.
          3. Recursos a potenciar para lograr tus objetivos.
          4. Gestión de equipos de alto rendimiento.

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            Hábitos saludables

            Hábitos saludables

            Controlar y conocer nuestro nivel de energía. Conocer los hábitos de alimentación saludable.

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            Duración del curso:

            4 horas

            • Controlar y conocer nuestro nivel de energía.
            • Conocer los hábitos de alimentación saludable.
            • Aprender los hábitos de ejercicio saludables.
            • Estudiar la importancia de tener un sueño adecuado.
            1. Hábitos saludables y nivel de energía.
            2. Estado de elevada energía.
            3. Energía, edad y condición física.

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              Curso de especialista en compliance penal

              Curso de especialista en compliance penal

              Estructurar un plan de dirección por objetivos desde una visión global y completa. Conocer la normativa de cumplimiento y su concreta aplicación a la empresa.

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              Duración del curso:

              40 horas

              • Definir los aspectos básicos de la ética corporativa.
              • Identificar las habilidades y competencias del Compliance officer para el desempeño de sus funciones con éxito.
              • Conocer los principales instrumentos para delimitar la responsabilidad penal de las personas jurídicas.
              • Distinguir los distintos supuestos y bajo qué circunstancias la empresa puede eludir la responsabilidad penal.
              • Conocer el cauce procesal por el que transcurre la exigencia de responsabilidad penal a las empresas, las especialidades procesales previstas legalmente para ellas y los mecanismos de la defensa penal corporativa.
              • Conocer los modelos organizativos empresariales de cumplimiento normativo.
              • Desarrollar protocolos de actuación y comunicación en los supuestos de infracciones ya cometidas dentro de la organización empresarial.
              • Desarrollar programas de formación de directivos y empleados en el cumplimiento normativo.
              • Conocer los aspectos esenciales sobre las ISO 19600 e ISO 37001 y la UNE 19601.
              1. El cumplimiento normativo
              2. Responsabilidad Social Corporativa y Compliance
              3. Programas de cumplimiento normativo
              4. Responsabilidad penal de las personas jurídicas
              5. Órganos de control. El Compliance officer
              6. Los delitos y las penas
              7. Riesgos
              8. Elaboración de un programa de Compliance
              9. Mantenimiento, control y supervisión de los programas de cumplimiento

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                El poder del cambio con programación neurolingüística

                El poder del cambio con programación neurolingüística

                Comprender qué es la PNL y su utilidad. Conocer cómo surgió y quiénes son sus creadores. Conocer cómo funciona la mente y el aprendizaje.

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                Duración del curso:

                40 horas

                • Analizar las presuposiciones en las que se apoya la PNL.
                • Conocer recursos para impulsarse hacia la acción y conseguir el éxito.
                • Tomar conciencia de la reactividad y proactividad al cambio.
                • Aprender qué es y cómo funciona la comunicación.
                • Conocer cómo pensamos y su relación con lo que comunicamos.
                • Conocer los diferentes tipos de lenguaje sensorial para conectar con los demás.
                • Aprender a controlar tu vida modificando las submodalidades de tus recuerdos.
                • Conocer técnicas y recursos que ayudan a superar miedos, exceder creencias limitantes, construir la autoestima y usar las emociones con inteligencia.
                • Conectar tu creatividad con una estrategia de negocios exitosa para ampliar tus acciones y alcanzar tus objetivos.
                1. Comprender la PNL.
                2. Presupuestos de la PNL.
                3. El funcionamiento de la mente.
                4. La reformulación de objetivos y su ecología.
                5. El plan de acción.
                6. Reactividad vs proactividad hacia el cambio.
                7. La comunicación humana.
                8. Conectando con los otros.
                9. Los filtros de la información.
                10. Las Submodalidades. Controla los mandos de tu vida con PNL.
                11. Empoderarse disparando Anclas.
                12. Eliminando respuestas con PNL.
                13. Solución de conflictos con PNL.
                14. Las Polaridades. Cómo integrar las contradicciones con.
                15. Estrategia de creatividad con PNL.

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                  Gestión por competencias

                  Gestión por competencias

                  Comprender el significado y los elementos integrantes del concepto de competencias. 

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                  Duración del curso:

                  30 horas

                  • Comprender el significado y los elementos integrantes del concepto de competencias.
                  • Conocer las ventajas que ofrece la implantación de un modelo de gestión por competencias.
                  • Comprender y saber definir modelos de competencias de diferentes organizaciones.
                  • Aplicar los modelos de gestión de competencias a los diferentes sistemas de gestión.
                  1. Hablemos de talento Introducción y objetivos
                  2. ¿Se puede desarrollar el talento?
                  3. Modelo tradicional versus gestión por competencias
                  4. ¿Cómo gestionar el talento en las organizaciones?
                  5. ¿Por qué una gestión por competencias?
                  6. ¿Qué es una competencia?
                  7. Componentes de las competencias
                  8. Clasificación de las competencias
                  9. Ventajas y características de las competencias 7. Proceso de gestión por competencias
                  10. Visión general del proyecto
                  11. Selección de personal desde la gestión por competencias
                  12. Gestión y desarrollo del talento

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                    Mobbing y acoso laboral

                    Mobbing y acoso laboral

                    Reconocer la importancia que tienen en la actualidad los riesgos psicosociales en el ámbito de la seguridad y salud laboral, los factores de riesgos

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                    Duración del curso:

                    30 horas

                    • Conocer qué es el Mobbing y todas las conductas incluidas en el concepto de violencia laboral.
                    • Reconocer los factores de riesgos, daños, prevenciones y cómo actuar.
                    • Conocer sus consecuencias tanto para la víctima, como para la propia organización.
                    • Saber cuáles son las técnicas de actuación sobre el trabajador afectado, y las actuaciones legales a las que puede recurrirse en estos casos.
                    • Conocer el tratamiento institucional y normativo que se da a estas situaciones.
                    • Conocer los convenios y planes de igualdad, así como los protocolos de actuación frente a estos riesgos.
                    1. Acoso psicológico laboral o mobbing
                    2. Factores de acoso psicológico
                    3. Riesgos psicosociales y salud laboral
                    4. Implicaciones del trabajo  
                    5. Metodología y técnicas de evaluación del riesgo psicosocial
                    6. Elaboración de programas
                    7. Fases de desarrollo del acoso y consecuencias del acoso psicológico
                    8. Medidas preventivas y actuaciones frente al mobbing
                    9. La legislación española sobre acoso psicológico en el trabajo
                    10. Detección temprana de situaciones de acoso psicológico
                    11. Gestión y resolución de una situación de mobbing
                    12. Situaciones de especial riesgo
                    13. Conceptos básicos del acoso sexual  
                    14. Definición, causas y medidas preventivas de violencia laboral
                    15. Responsabilidad empresarial en el acoso sexual y en el acoso por razón de sexo
                    16. Convenios y planes de igualdad

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