Entorno e información de mercados

grupohumactadmin el septiembre 23, 2021

ENTORNO E INFORMACIÓN DE MERCADOS

Formación / Cursos e-learning

Entorno e información de mercados

Analizar la incidencia de las variables del macro y microentorno de las empresas u organizaciones en la actividad comercial.

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Duración del curso:

60 horas

  • Analizar la incidencia de las variables del macro y microentorno de las empresas u organizaciones en la actividad comercial.
  • Analizar y definir las fuentes y los sistemas de obtención de información más adecuados para el mantenimiento del sistema de información de mercados (SIM) de la organización.
  • Definir procedimientos de organización y control de la información en el desarrollo de la actividad para configurar un sistema de información de mercados (SIM).
  1.  El Sistema de Información de Mercados (SIM).
  2.  Análisis del Macroentorno del Marketing.
  3.  Análisis del Microentorno del Marketing.
  4. Selección de las fuentes de Información de Mercados.
  5. Gestión y archivo de la Información de Mercados.

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    Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial

    grupohumactadmin el septiembre 23, 2021

    DIRECCIÓN Y ESTRATEGIAS DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL

    Formación / Cursos e-learning

    Dirección y estrategias de la actividad e intermediación comercial

    Obtener los datos e información comercial que permita la definición de distintas estrategias y planes comerciales de acuerdo con unos objetivos establecidos.

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    Duración del curso:

    60 horas

    • Obtener los datos e información comercial que permita la definición de distintas estrategias y planes comerciales de acuerdo con unos objetivos establecidos.
    • Organizar la información y datos comerciales obtenidos de productos servicios clientes y competencia de forma que se garantice su integridad utilización y actualización periódica utilizando aplicaciones informáticas adecuadas.
    • Analizar la información comercial aplicando las técnicas de análisis adecuadas para la detección de oportunidades de negocio y definición de planes de venta efectivos.
    • Determinar los elementos de los contratos y acuerdos comerciales con intermediarios fabricantes y clientes según la normativa vigente y usos habituales del sector con y sin exclusividad discriminando las obligaciones y derechos que derivan a las partes.
    • Aplicar técnicas de control de productos y gestión de pedidos habituales en la gestión comercial de ventas para asegurar el abastecimiento y capacidad de prestación del servicio.
    1. Marco económico del comercio y la intermediación comercial.
    2. Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación.
    3. Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial.
    4. Dirección comercial y logística comercial.

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      Venta online

      grupohumactadmin el septiembre 23, 2021

      Venta online

      Formación / Cursos e-learning

      Venta online

      Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.

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      Duración del curso:

      30 horas

      • Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
      • Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
      • Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.
      1.  Internet como Canal de Venta.
      2.  Diseño Comercial de Páginas Web.

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        Lenguaje no sexista para la igualdad de género

        grupohumactadmin el septiembre 23, 2021

        Lenguaje no sexista para la igualdad de género

        Formación / Cursos e-learning

        Lenguaje no sexista para la igualdad de género

        Comprender las diferencias entre sexo y género y cómo influyen los estereotipos en la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.

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        Duración del curso:

        30 horas

        • Comprender las diferencias entre sexo y género y cómo influyen los estereotipos en la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
        • Conocer cómo influyen los agentes de socialización en la transmisión de un uso sexista del lenguaje.
        • Desmontar mitos que impiden un lenguaje no sexista y reflexionar sobre la responsabilidad de utilizarlo que tenemos los hombres y mujeres.
        • Profundizar en el sexismo lingüístico, los tipos y elementos con los que se muestra en la sociedad.
        • Conocer los detalles de la importancia de la igualdad de género en el ámbito laboral y cómo afecta el lenguaje para avanzar en el asunto.
        • Aprender los motivos, la normativa y las características del sexismo lingüístico en las Administraciones Públicas.
        • Conocer los problemas del lenguaje sexista y las recomendaciones para promover la igualdad de género.
        • Conocer los problemas del sexismo lingüístico en los documentos administrativos y ejemplos prácticos.
        • Aprender sugerencias para incluir un lenguaje inclusivo en los procesos de comunicación de las organizaciones.
        1. El lenguaje refleja la realidad social.
        2. El sexismo lingüístico en el ámbito laboral.
        3. Aplicaciones prácticas del lenguaje no sexista en la empresa privada y pública.

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          Formación y habilidades del equipos de ventas

          grupohumactadmin el septiembre 22, 2021

          Formación y habilidades del equipos de ventas

          Formación / Cursos e-learning

          Formación y habilidades del equipos de ventas

          Definir planes de formación y reciclaje de equipos de comerciales según distintos objetivos y requerimientos.

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          Duración del curso:

          15 horas

          • Definir planes de formación y reciclaje de equipos de comerciales según distintos objetivos y requerimientos.

          1. Necesidad de la formación del equipo.

          2. Modalidades de la formación.

          3. La formación inicial del vendedor.

          4. La formación permanente del equipo de ventas.

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            Marketing interno y comunicación en la empresa

            grupohumactadmin el septiembre 22, 2021

            Marketing interno y comunicación en la empresa

            Formación / Cursos e-learning

            Marketing interno y comunicación en la empresa

            Conocer los elementos y procesos propios de la comunicación empresarial, como caso especial de la comunicación en general.

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            Duración del curso:

            50 horas

            •  Conocer los elementos y procesos propios de la comunicación empresarial, como caso especial de la comunicación en general.
            • Establecer planes de comunicación internas, aplicados a diferentes entornos organizativos.
            • Saber qué ventajas tiene el uso de las técnicas de Marketing hacia el interior de las empresas.
            • Saberquéeslagestióndeconocimientoycómoseusaenelentornoempresarial.
            • Manejar las principales herramientas de gestión del conocimiento.
            • Conocerquébarreraspuedenimpedirunacorrectagestióndelconocimiento.
            1. Marketing interno y comunicación en la empresa.
            2. Gestión del conocimiento.

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              Mobile marketing

              grupohumactadmin el septiembre 22, 2021

              Mobile Marketing

              Formación / Cursos e-learning

              Mobile marketing

              Acercarnos a la situación actual sobre el marketing móvil.

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              Duración del curso:

              50 horas

              • Acercarnos a la situación actual sobre el marketing móvil.
              • Informar sobre los hábitos del consumo del móvil.
              • Conocer los porcentajes de venta anual media de los distintos dispositivos.
              • Introducir el término de Marketing móvil.
              • Profundizare en las técnicas del Marketing móvil.
              • Conocer los distintos agentes que forman parte de la campaña del Marketing móvil.
              • Profundizar sobre la visión estratégica del marketing móvil.
              • Conocer los desafíos que plantea la definición del producto móvil.
              • Entender el proceso de análisis y herramientas de control y medición.
              1. Introducción al Mobile Marketing.
              2. Marketing y comunicación móvil.

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                Redes sociales y marketing 2.0

                grupohumactadmin el septiembre 22, 2021

                Redes sociales y marketing 2.0

                Formación / Cursos e-learning

                Redes sociales y marketing 2.0

                Diferenciar las características del entorno 2.0, la nueva comunicación on-line y el  impacto de las redes sociales y todas las posibilidades que nos ofrecen para proyectar  la imagen/marca a través de la web social. También gestionar la imagen de su  empresa en internet a través de las redes sociales y adecuar los contenidos para  internet, en base a las necesidades de los usuarios. Finalmente establecer objetivos  de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación y su  implementación.

                Icono de un calendario

                Duración del curso:

                60 horas

                • Diferenciar las características del entorno 2.0, la nueva comunicación on-line y el  impacto de las redes sociales y todas las posibilidades que nos ofrecen para proyectar  la imagen/marca a través de la web social. También gestionar la imagen de su  empresa en internet a través de las redes sociales y adecuar los contenidos para  internet, en base a las necesidades de los usuarios. Finalmente establecer objetivos  de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación y su  implementación.
                • Determinar cómo hay que aplicar el protocolo en las diferentes situaciones y contextos.
                • Analizar la evolución del marketing y de su relación con las relaciones públicas a lo largo del tiempo.
                • Comprender las principales funciones y responsabilidades del perfil del community manager profesional.
                • Conocer las principales redes sociales que las empresas pueden usar a nivel profesional.
                1. El protocolo en la empresa.
                2. Relaciones públicas y marketing.
                3. La figura del community manager.
                4. Redes sociales y web 2.0 (I).
                5. Redes sociales y web 2.0 (II).

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                  Dirección y ventas

                  grupohumactadmin el septiembre 22, 2021

                  Análisis del rendimiento de las ventas

                  Formación / Cursos e-learning

                  Dirección y ventas

                  Organizar correctamente un equipo de ventas.

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                  Duración del curso:

                  50 horas

                  • Organizar correctamente un equipo de ventas.
                  • Especializar al personal de Ventas en función de diferentes criterios.
                  • Buscar alternativas organizacionales para los equipos de ventas.
                  • Conocer los rasgos fundamentales de un buen vendedor.
                  • Utilizar la escucha activa para potenciar las ventas.
                  • Organizar un proceso completo de captación de vendedores.
                  • Seleccionar de acuerdo con los métodos más eficaces a los integrantes de la fuerza de ventas.
                  • Integrar a los nuevos vendedores en la empresa mediante la socialización y la formación en aquellas materias que lo requieran.
                  • Desarrollar cada una de las fases de la venta de manera correcta, de manera que se alcance un cierre satisfactorio.
                  1. Organización del equipo de ventas.
                  2.  Perfil y captación de vendedores.
                  3. Selección, socialización y formación del equipo de ventas.
                  4. El proceso de venta.
                  5. Previsión de venta y territorio de venta.
                  6. Supervisión, motivación y gastos.
                  7. Compensación y valoración del desempeño.
                  8. Análisis del rendimiento de las ventas.

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                    Gestión de calidad (ISO 9001/2015)

                    grupohumactadmin el septiembre 22, 2021

                    Gestión de calidad (ISO 9001/2015)

                    Formación / Cursos e-learning

                    Gestión de calidad (ISO 9001/2015)

                    Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación

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                    Duración del curso:

                    75 horas

                    • Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación.
                    • Analizar y comprender los diferentes puntos de la norma iso 9001:2015.
                    • Aprender a utilizar la norma iso 9001:2015 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad.
                    • Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad.
                    • Identificar los diferentes costes de calidad.
                    1. Normalización, Certificación y Acreditación.
                    2.  Sistemas de gestión de la calidad y Documentación General.
                    3. Requisitos de la norma ISO 9001:2015. Responsabilidad de la dirección.
                    4. Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente.
                    5. Diseño y desarrollo, Recursos Humanos y compras.
                    6. Producción y prestación del servicio.
                    7. Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora.
                    8.  Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2015.
                    9.  Auditoría del sistema de gestión de la calidad.
                    10.  La gestión de la calidad según la EFQM.
                    11. La gestión de la calidad según la calidad total.
                    12. Costes de calidad.

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