TRABAJAR CON DOLOR. Una realidad poco visible en las organizaciones
Las organizaciones hablan cada vez más de bienestar laboral, salud mental y cuidado integral. Sin embargo, muchas veces estas iniciativas parten de un supuesto implícito: que todas las personas están bien, o al menos, que pueden estarlo si se lo proponen.
La realidad, sin embargo, es más compleja.
Muchas personas trabajan cada día lidiando con algún tipo de dolor: físico, emocional o mental. No siempre se nota. A menudo no se dice. Pero está presente… y tiene un impacto directo en la experiencia laboral.
¿Qué significa “trabajar con dolor”? 
Nos referimos a quienes conviven con enfermedades crónicas, trastornos de salud mental o malestares persistentes que no siempre derivan en una baja médica, pero sí exigen un esfuerzo extra —a veces invisible— para sostener la jornada.
Algunos ejemplos comunes:
Dolencias físicas como migrañas, fibromialgia, endometriosis o enfermedad de Crohn.
Condiciones mentales como ansiedad, depresión o insomnio crónico.
Procesos personales complejos (duelos, cuidados, crisis familiares).
Estados de fatiga o estrés sostenido que drenan energía y afectan la concentración
Estas situaciones no siempre se comunican. Y, cuando se silencian, la persona queda sola en la gestión… incluso si el dolor está todos los días.
El peso del silencio 
Muchas personas prefieren no hablar de lo que les ocurre por miedo a ser vistas como “menos comprometidas” o “difíciles de gestionar”. En culturas laborales donde prima el alto rendimiento o la disponibilidad constante, el dolor se oculta para proteger la imagen profesional. Este silencio —aunque comprensible— genera aislamiento emocional. Y cuando no se nombra, es difícil generar entornos que realmente acompañen.
Bienestar organizacional: ¿para quién está pensado? 
Las iniciativas de bienestar suelen centrarse en herramientas valiosas: talleres, pausas activas, mindfulness, fruta en la oficina… Pero a veces no contemplan a quienes atraviesan situaciones más sensibles, continuas o invisibles. No es que estas acciones no sirvan. Pero no alcanzan para todos.
El bienestar no debería ser solo lo que “funciona cuando estás bien”.
También debería incluir espacios donde estar mal sea posible, sin culpa ni sobreesfuerzo.
El lado oculto de la productividad 
El impacto del dolor (visible o no) sobre el trabajo no es menor. De hecho, estudios recientes muestran datos reveladores:
1 de cada 4 personas trabajadoras convive con alguna condición crónica (OCDE, OMS).
El presentismo (estar pero no rendir) puede tener un impacto mayor que el absentismo en algunas empresas.
El estrés sostenido afecta la salud física, el sistema inmune y la memoria (fuentes: estudios de salud ocupacional).
¿Por qué no hablamos más de esto en las organizaciones?
Porque muchas veces el dolor no encaja con el relato optimista del “equipo motivado, ágil y resiliente”.
Pero forma parte de la realidad. Y reconocerlo no debilita: humaniza.
¿Qué puede hacer una organización sensible y consciente? 
Más allá de las políticas generales, lo que marca la diferencia es la capacidad de acompañar trayectorias individuales desde la empatía y la flexibilidad.
Algunas prácticas posibles:
Ofrecer espacios seguros para compartir situaciones personales sin juicio.
Contar con liderazgos atentos y formados para acompañar desde el respeto.
Adaptar, cuando sea necesario, ritmos, objetivos o formas de trabajo.
Reconocer el valor del desempeño que se sostiene, incluso en condiciones adversas.
Conclusión
El dolor no siempre se ve. Tampoco define a una persona. Pero cuando no se reconoce, puede aislar.
El bienestar organizacional no debería limitarse a promover hábitos saludables o medir el clima una vez al año. También implica entender que hay personas que trabajan atravesando momentos complejos, y que sostienen su compromiso en medio de realidades que no siempre se ven.
En Grupo Humact creemos que las organizaciones del futuro serán aquellas capaces de cuidar no solo el desempeño, sino también el trayecto. Porque trabajar no siempre significa estar al 100%. Pero sí debería significar contar con un entorno que entienda, respete y apoye.
¡Queremos saber tu opinión!
¿Has atravesado una etapa profesional en la que el dolor o el malestar estaban presentes? ¿Tu equipo o tu empresa supieron acompañarte?
Te leemos en comentarios 
Conocimiento clave que se va sin documentar.
Pérdida de profesionales valiosos que se sienten invisibles o poco reconocidos.
Reducción de la diversidad cognitiva, limitando la innovación y la calidad en la toma de decisiones.
Clima laboral desequilibrado, donde solo se premia la visibilidad y no la contribución real.
Silenciamiento de ideas clave, porque quienes no destacan verbalmente no tienen voz.
Disminución del compromiso y la motivación, al no sentirse valorados ni escuchados.
Rotación innecesaria de talento que podría retenerse con un reconocimiento adecuado.
Sesgos reforzados en procesos de selección y promoción, perpetuando modelos poco inclusivos.
Pérdida de conocimiento tácito, difícil de medir pero fundamental para la organización.
Menor capacidad para enfrentar desafíos complejos, al no aprovechar la profundidad del talento oculto. 
Implementar programas de desarrollo personalizados que aprovechen fortalezas poco evidentes.
Promover una cultura inclusiva, que valore la diversidad de aportes y formas de expresarse.
Crear canales de comunicación alternativos, como espacios escritos o pequeños grupos de trabajo, que faciliten la participación de perfiles introvertidos.
Reconocer públicamente los logros que no suelen salir a la luz, mediante premios o menciones específicas para aportes “detrás de escena”.
Incorporar herramientas de evaluación que midan competencias técnicas y de impacto real, más allá de la presencia física o verbal.
Integrar al talento silencioso en proyectos de innovación o mejora continua donde puedan aportar desde su fortaleza analítica y estratégica.
Respetar el estilo personal de cada empleado, evitando forzar la extroversión o el protagonismo como único camino para destacar.
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