OFFBOARDING. Cerrando una etapa laboral
En el mundo empresarial, muchas organizaciones dedican tiempo y recursos a reclutar, incorporar y desarrollar a sus trabajadores. Sin embargo, hay una etapa clave que suele pasar desapercibida y que puede tener un enorme impacto en la cultura, la reputación y el bienestar general: el Offboarding 🛫
Esta última fase del ciclo laboral, que comienza cuando un empleado decide (o se ve obligado a) dejar la empresa, es mucho más que un trámite administrativo. Un proceso de salida mal gestionado puede generar tensiones, pérdida de información valiosa y dejar una huella negativa tanto en la persona que se va como en quienes se quedan.
¿Qué es el offboarding?
El offboarding es el proceso estructurado y humano que acompaña la salida de una persona de una organización. Incluye desde la parte administrativa y legal (finiquito, baja en sistemas, entrega de materiales) hasta aspectos emocionales, comunicacionales y estratégicos como la entrevista de salida, la transferencia de conocimiento o la despedida del equipo.
Así como el onboarding marca la bienvenida y los primeros pasos, el offboarding es la despedida con sentido que cierra el ciclo profesional de forma respetuosa y constructiva.
¿Por qué es importante el offboarding?
No se trata solo de cumplir con la ley o entregar una carta de despido. Un buen offboarding genera beneficios reales, y su ausencia puede tener consecuencias relevantes:
¿Qué aporta un offboarding bien hecho?
✔️ Feedback valioso de quien se va (a menudo más sincero que el interno).
✔️ Mejora de la reputación y la marca empleadora.
✔️ Posibilidad de futuras colaboraciones o recontrataciones (talento “boomerang”).
✔️ Cierre emocional saludable para ambas partes.
✔️ Clima laboral más sano para quienes se quedan.
¿Qué efectos negativos implica ignorar el offboarding?
❌ Conocimiento clave que se va sin documentar.
❌ Malos comentarios públicos (o privados) sobre la empresa.
❌ Deterioro de la confianza del equipo.
❌ Puentes quemados con talento valioso.
❌ Sensación de deshumanización en la salida.
¿Qué implica el offboarding para el trabajador?
La forma en que una empresa gestiona una salida puede marcar profundamente la experiencia final del trabajador. Salir por la puerta grande, con reconocimiento, claridad y respeto, no solo deja un mejor recuerdo, sino que también puede:
✔️ Ayudar en su transición profesional.
✔️ Fortalecer su sentido de cierre y logro.
✔️ Motivar futuras recomendaciones y colaboraciones.
✔️ Evitar sentimientos de rencor o frustración.
En cambio, una salida abrupta, fría o sin comunicación puede afectar la autoestima, el bienestar emocional y la percepción de todo lo vivido en la empresa.
Claves para un buen proceso de offboarding
Para empleados y empleadores, un offboarding cuidado puede marcar la diferencia. Algunas buenas prácticas incluyen:
Para empresas y líderes 🏢
✔️ Comunicar la salida con empatía y transparencia
✔️ Realizar una entrevista de salida auténtica y abierta
✔️ Facilitar una transferencia de conocimiento efectiva
✔️ Gestionar correctamente los aspectos administrativos y legales
✔️ Agradecer públicamente la contribución del trabajador (si corresponde)
✔️ Mantener el contacto post salida (opcional, pero muy valorado)
Para trabajadores 💼
✔️ Documentar procesos y tareas clave antes de irse
✔️ Participar en entrevistas de salida con honestidad y respeto
✔️ Cuidar las formas en la despedida: el cierre también habla de ti
✔️ Dejar las puertas abiertas, aunque la experiencia no haya sido perfecta
✔️ Solicitar feedback y posibles cartas de recomendación
Conclusión
El offboarding no es solo un adiós: es una oportunidad. Una oportunidad para aprender y mejorar, para cerrar bien, para crecer… incluso para volver. Las empresas que entienden esto están un paso adelante en cultura organizacional, gestión del talento y humanidad.
Gestionar bien una salida es tan importante como hacer bien una bienvenida. Porque, al final, la forma en que alguien se va también habla de quiénes somos como organización.
¡Queremos saber tu opinión!
¿Has vivido un offboarding positivo o negativo en tu carrera? ¿Crees que las empresas se preocupan lo suficiente por este factor?
Cuéntanos tu experiencia ✍️
Nos encantará leerte en comentarios y abrir una conversación sobre cómo podemos mejorar esta etapa clave en el ciclo de vida laboral.
